La "gamificación" o "gamification" es un concepto que ha venido tomando fuerza en el mundo del marketing, y consiste en aplicar técnicas de videojuegos a diferentes ámbitos o actividades que realizan las personas en su vida diaria.

El objetivo de la gamificación es motivar y fidelizar al cliente, a través de retos, logros, recompensas y puntos obtenidos en los diferentes desafíos. Esta tendencia se ha convertido en una de las mejores estrategias de engagement para las compa?ías.

?Pero cómo puede beneficiar la gamificación a tu marca? Esta tendencia te permitirá enganchar a tus usuarios a través de la creación de juegos con historias llevando mayor tráfico a tu sitio web, generar conocimiento y posicionamiento de tu marca, lograr la fidelización de tus usuarios a través de la innovación, conocer más acerca de las preferencias de tus clientes sin necesidad de recurrir a aburridas encuestas, dar la opción a tus clientes de opinar y hacer sugerencias acerca del producto o servicio en mundo totalmente lúdico, y por último generar ingresos a través de la información que puedes llegar a obtener de la interacción de tus clientes con este tipo de plataformas.